Рейтинг водителя Uber

Система рейтинга напрямую отражает качество оказанных услуг в профиле водителя - после поездки пассажиру предлагается оставить оценку от 1 до 5 звезд, с вопросом, насколько он остался удовлетворен оказанной услугой. Это работает в обе стороны, водитель так же получает возможность оценить, насколько доволен пассажиром. Все оценки записываются в профиль, позволяя поддерживать высокий уровень качества оказываемых услуг. Водители, чей рейтинг низок, обладают низким приоритетом на заказы. Если он снизится до определенного уровня, водителя отключают от приложения навсегда. Если низок показатель рейтинга пассажира, то водители могут отказаться от заказа.
Далее, рейтинг водителя может понизиться, от:
Отказ от заказа
Частых отказов от заказов, особенно сильно он падает, если отказ от заказа следует после взятия его в работу.
Фотоконтроль
Не вовремя выполненная, либо совсем невыполненная процедура фотоконтроля.
Документы
При смене водительского удостоверения рейтинг могут обнулить до уровня новичка, если не обратиться в офис с заявлением.
Что запрещено водителю Убера и может как минимум снизить его рейтинг:
- грубое отношение к пассажирам, провокация, конфликтное поведение;
- курение в салоне автомобиля во время поездки;
- нарушение ПДД;
- пассажиры ценят безопасный стиль вождения, агрессивный и нервирующий запрещен;
- просьбы к пассажиру следующего плана: об отмене заказа, о чаевых, об изменении способа оплаты;
- обман пассажиров, таксопарка или компании агрегатора.
Подобные нарушения учитываются системой, которая понижает рейтинг водителя. Вместе с этим падает приоритет водителя на заказы, следовательно, систематические нарушители быстро отфильтровываются до блокировки сервиса. Суммарно нарушения выделяются следующим образом - учитываются оценки, проставленные таксисту клиентами, результаты регулярного фотоконтроля, нарушение или следование правилам, как агрегатора, так и таксопарка, через который осуществляется деятельность.
Подключайтесь к Убер:

Не является публичной офертой. Условия могут отличаться от заявленных
Made on
Tilda